Заявки и аварийные ситуации

Неисправности конструктивных элементов

и оборудования

Предельный срок выполнения ремонта после получения заявки диспетчером

1. Аварийные работы

Протечки в отдельных местах крыши (кровли)

Не более  суток*

Течь в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков

Не более суток

Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей отопления, централизованного газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами)

Немедленно

Повреждение одного из кабелей внутридомовой системы электроснабжения, питающих многоквартирный дом, отключение системы питания жилого дома или силового электрооборудования

В течение 2 часов

Неисправности во вводно-распределительном устройстве внутридомовой системы электроснабжения, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников

В течение 3 часов

Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий внутридомовой системы электроснабжения

В течение 3 часов

Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей электроснабжения (в том числе, короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети)

Немедленно

2. Прочие непредвиденные работы

Повреждения водоотводящих элементов крыши и их креплений (водосточных труб, воронок, колен, отводов и пр.)

Не более 5 суток*

Трещины, утрата связи отдельных элементов ограждающих несущих конструкций жилого дома (отдельных кирпичей, балконов и др.) и иные нарушения, угрожающие выпадением элементов ограждающих несущих конструкций.

Не более суток (с немедленным ограждением опасной зоны)

Нарушение связи наружной облицовки и других архитектурных элементов со стенами

Не более суток (с немедленным принятием мер безопасности)

Не плотность в каналах систем вентиляции и кондиционирования, дымоходах и газоходах и сопряжения их с печами

Не более суток

Разбитые стекла окон и дверей помещений общего пользования и сорванные створки оконных переплетов, форточек

В зимнее время — не более суток

В летнее время — не более 3 суток

Неисправности дверных заполнений (входные двери в подъездах)

Не более  суток

Отслоение штукатурки потолков или внутренней отделки верхней части стен помещений общего пользования, угрожающее ее обрушению

Не более 5 суток (с немедленным принятием мер безопасности)

Неисправности лифта

Не более  суток

Неисправности в системе освещения помещений общего пользования (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников)

Не более 3 суток

Неисправности оборудования детских, спортивных и иных площадок, находящихся на земельном участке, входящем в состав жилого дома, связанные с угрозой причинения вреда жизни и здоровья

Не более 1 суток (с немедленным принятием мер безопасности)